为精准解决学生生活难题、切实保障学生权益，提升学校后勤服务保障水平，9月12日后勤管理处处长李光、副处长李园带领调研团队一行8人，莅临艺术学院开展专项走访调研，针对性回应学院收集的学生诉求。艺术学院党总支书记林琳、副书记王莉，全体辅导员及学生代表参与本次调研工作。

调研前期艺术学院面向各年级广泛摸排、全面征集学生生活诉求，累计梳理收集各类后勤问题21条。会上聚焦学生重点关切问题，围绕宿舍楼宇设施运维维修、校园餐饮服务、校园基础设施养护、道路修缮、环境卫生优化等重点领域开展专项座谈研讨。学生代表结合日常学习生活实际，逐条反馈问题细节、阐述实际困扰，并结合学院发展与校园生活提质提出多项合理化改进建议，现场交流氛围务实高效、热烈有序。

针对学生提出的各类问题，后勤管理处调研团队逐一细致记录、现场答疑，对能够即时整改的事项明确解决方案与整改时限，对需要统筹推进的问题作出系统工作部署，耐心向师生说明后续推进流程，切实做到件件有回应、事事有着落。同时就食堂餐饮保障、劳育暖心活动安排、外卖快递风险提示、校医院服务整改以及医保报销政策等服务类事项作出详细介绍，明确各类问题的处置途径，引导学生遇到问题及时通过正规渠道报修反馈，养成节约水电的良好习惯。

林琳对后勤工作处主动下沉对接、高效回应学生诉求的工作作风表示感谢。她表示，本次学生诉求的集中反馈与专项解决，有效搭建了院部与后勤部门的高效联动桥梁。学院将持续做好政策宣传解读，当好学生和职能部门之间的沟通纽带:同时寄语全体艺院学子要学会换位思考、心怀感恩，理解后勤工作的繁杂不易，理性看待部分客观受限问题通过合理途径表达自身诉求，共同守护校园学习生活环境。

此次活动通过院部与后勤部门面对面对接、点对点解决，切实推动学生诉求落地落实，进一步完善了校园后勤保障体系，为持续优化育人环境、提升学生在校幸福感与归属感筑牢基础。